Πολιτική Απορρήτου

1. Το Πεδίο Εφαρμογής

1.1 Η παρούσα πολιτική περιγράφει το είδος των Προσωπικών Δεδομένων που η Εταιρεία συλλέγει για φυσικά πρόσωπα, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργάζεται, τα κοινοποιεί σε τρίτους, τα ασφαλίζει και ούτω καθεξής.

1.2 Η παρούσα Πολιτική αφορά πληροφορίες που σχετίζονται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Ως ταυτοποιήσιμο μπορεί να οριστεί ένα φυσικό πρόσωπο που αναγνωρίζεται άμεσα ή μέσω συνδυασμού πρόσθετων πληροφοριών που διαθέτουμε ή στις οποίες έχουμε τη δυνατότητα πρόσβασης.

1.3 Η Πολιτική ορίζει την «επεξεργασία» ως μια διαδικασία που περιλαμβάνει τη χρήση ή τη συλλογή Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και τη διαχείριση, τη δόμηση και την αποθήκευσή τους.

1.4 Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται στο ευρύ κοινό και δεν προορίζονται για χρήση από άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν αναζητούμε ούτε συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από άτομα κάτω των 18 ετών, ούτε επιτρέπουμε εν γνώσει μας σε τέτοια άτομα να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Εφόσον λάβουμε γνώση τυχόν πληροφοριών που αφορούν ανηλίκους, θα τις διαγράψουμε το συντομότερο δυνατό.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Διαθέτουμε για Εσάς

2.1 Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην υπηρεσία και τα κανάλια ή επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

2.2 Σε άλλες περιπτώσεις, συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα αναλύοντας τον τρόπο χρήσης των Υπηρεσιών μας ή των καναλιών εξυπηρέτησής μας, ή λαμβάνοντας τις πληροφορίες σας από τους τρίτους συνεργάτες μας.

3. Δεν υπάρχει Υποχρέωση Αποκάλυψης Προσωπικών Πληροφοριών

3.1 Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας παρέχετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτείται να μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα. Διαφορετικά, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες ή να μην έχετε δυνατότητα πρόσβασης στον ιστότοπο.

4. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

4.2 Οι πληροφορίες που συλλέγονται δεν είναι προσωπικές και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας.

4.3 Προσωπικά Δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς: οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς όταν συνδέεστε με μια διαδικτυακή πλατφόρμα συναλλαγών τρίτου μέρους μέσω Εμάς.

4.4 Προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε ειδικά σε πλατφόρμες τρίτων για τη διευκόλυνση των συναλλαγών: οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνσή σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση email σας.

5. Νομική Βάση και Λόγοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

5.1 Τα Προσωπικά σας Δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από την εταιρεία για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα ενότητα και βάσει της νομικής βάσης που ισχύει για αυτά.

5.3 Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία που απαιτείται για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων.

5.4 Ακολουθεί κατάλογος με τους λόγους και τις νομικές βάσεις βάσει των οποίων ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε:

6. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτο Μέρος

6.1 Η Εταιρεία ενδέχεται επίσης να κοινοποιεί Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτες εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες, όπως πάροχοι φιλοξενίας και αποθήκευσης, πληροφορίες διεύθυνσης IP, καθώς και ανάλυση της εμπειρίας των χρηστών.

6.2 Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε συγκεκριμένα Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν σε πλατφόρμες συναλλαγών τρίτων. Στις περιπτώσεις αυτές, θα διαβιβάζουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχετε στις εν λόγω πλατφόρμες συναλλαγών τρίτων. Η χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων διέπεται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε πολλαπλές πλατφόρμες συναλλαγών.

6.3 Η Εταιρεία ενδέχεται να κοινοποιήσει Προσωπικά Δεδομένα σε συνδεδεμένες οντότητες ή επιχειρηματικούς συνεργάτες. Αυτό μπορεί να προσφέρει στην Εταιρεία τους πόρους που χρειάζεται για να βελτιώσει και να εμπλουτίσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες της.

6.4 Όταν απαιτείται η προστασία των δικαιωμάτων τρίτων μερών ή περιουσιακών στοιχείων, η Εταιρεία δύναται να κοινοποιεί Προσωπικά Δεδομένα σε ρυθμιστικές, τοπικές ή άλλες επίσημες αρχές.

6.5 Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν σε δυνητικούς επενδυτές ή αγοραστές, ή σε δανειστές της Εταιρείας ή οποιασδήποτε άλλης εταιρείας του ομίλου, σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί σχετική συναλλαγή (συμπεριλαμβανομένης της μεταβίβασης ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων που ανήκουν στην Εταιρεία ή σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του ομίλου) ή στο πλαίσιο οποιασδήποτε συγχώνευσης, αναδιάρθρωσης, ενοποίησης ή πτώχευσης της Εταιρείας ή οποιασδήποτε άλλης επιχείρησης του ομίλου.

7. Cookies και Υπηρεσίες από Τρίτους

7.1 Ενδέχεται να αξιοποιηθούν υπηρεσίες τρίτων, όπως διαφημιστικές εταιρείες που προβάλλουν διαφημίσεις στον ιστότοπό μας ή εταιρείες αναλυτικών στοιχείων. Οι εταιρείες αυτές μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν cookies ή άλλη τεχνολογία.

7.2 Τα cookies είναι μικροσκοπικά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κάθε φορά που επισκέπτεστε ή αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις και τις συνήθειες περιήγησής σας, ώστε να βελτιώνεται η εμπειρία χρήστη, να καταγράφονται οι προτιμήσεις σας και να εξατομικεύονται τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για στατιστικούς σκοπούς και αναλύσεις.

7.3 Ορισμένα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι cookies συνεδρίας. Αυτά αποθηκεύονται προσωρινά στη συσκευή σας και διαρκούν για σύντομο χρονικό διάστημα, μέχρι να κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Άλλα cookies είναι μόνιμα. Τα μόνιμα cookies παραμένουν στη συσκευή σας για ορισμένο διάστημα αφού κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τον Ιστότοπο να σας αναγνωρίσει ως επισκέπτη που επιστρέφει και να διευκολύνουν τους χρήστες να επιστρέψουν στον ιστότοπο.

7.5 Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι, εάν συμβεί αυτό, ορισμένες ή όλες οι λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά του Ιστότοπου ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμένετε.

Ειδοποίηση Διαδικτυακής Παρακολούθησης: Αυτή η υπηρεσία δεν υποστηρίζει επί του παρόντος σήματα απενεργοποίησης παρακολούθησης.

8. Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

8.1 Η Εταιρεία θα διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού επεξεργασίας τους, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική, ή για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα όπως επιτρέπεται από το νόμο ή τους κανονισμούς, τις πολιτικές και τις ισχύουσες διατάξεις.

8.2 Θα κοινοποιούμε τα στοιχεία σας σε πλατφόρμες συναλλαγών τρίτων για διάστημα 12 μηνών. Εάν συμφωνείτε με αυτό, θα συνεχίσουμε να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας για επιπλέον 12 μήνες.

8.3 Επανεξετάζουμε τακτικά τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε, ώστε να βεβαιωθούμε ότι δεν είναι πλέον απαραίτητα.

9. Διεθνείς Μεταφορές

9.1 Τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να μεταφερθούν σε άλλες χώρες (δηλαδή τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτη χώρα ή σε διεθνείς οργανισμούς). Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων που παρέχετε και διασφαλίζει ότι οι χρήστες των δεδομένων μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους και να έχουν πρόσβαση σε αποτελεσματικά νομικά μέσα προστασίας.

9.3 Η Εταιρεία ενδέχεται να σας ενημερώσει σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζει για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων που διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς. Στείλτε email στο: support@sole-tamela.com

10. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

10.1 Έχουμε λάβει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα προφύλαξης για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων. Σε αυτά περιλαμβάνεται η αποτροπή της τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας ή τροποποίησης των Προσωπικών Δεδομένων.

10.2 Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ή να διασφαλίσουμε ότι η ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων θα παραμείνει χωρίς σφάλματα. Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για οποιεσδήποτε άυλες, παρεμπίπτουσες ή επακόλουθες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή τη γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα γνωστοποιούνται λόγω σφαλμάτων κατά τη μετάδοση, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης από τρίτο μέρος ή οποιασδήποτε άλλης αιτίας πέραν του ελέγχου μας.

10.3 Σε περίπτωση νομικών ή άλλων υποχρεώσεων που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας, ενδέχεται να υποχρεωθούμε να παράσχουμε Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν σε τρίτα μέρη, όπως δημόσιες αρχές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν είμαστε σε θέση να ελέγξουμε το επίπεδο ασφάλειας που παρέχεται στα Προσωπικά σας Δεδομένα από τρίτα μέρη.

10.4 Τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι δυνατόν να μεταφερθούν μέσω διαδικτύου με απόλυτα ασφαλή τρόπο. Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια των Προσωπικών Δεδομένων που μας διαβιβάζετε μέσω διαδικτύου.

11. Υπερσύνδεσμοι σε Ιστότοπους Τρίτων

11.1 Στον ιστότοπο παρέχονται σύνδεσμοι προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές και οι ιστότοποι δεν τελούν υπό την εποπτεία της Εταιρείας. Δεν φέρουμε ευθύνη για τη συλλογή ή την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από αυτούς τους ιστότοπους ή εφαρμογές. Η παρούσα Πολιτική δεν εφαρμόζεται σε ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω τέτοιων ιστοτόπων ή εφαρμογών.

11.2 Όταν επισκέπτεστε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τρίτων, σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους προτού αποφασίσετε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές τους. Επιπλέον, σας προτείνουμε να παρέχετε σε αυτούς τυχόν Προσωπικά Δεδομένα.

12. Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής

12.1 Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε δημοσιεύοντας την επικαιροποιημένη Πολιτική στον ιστότοπό μας.

12.2 Επιπλέον, όταν προβαίνουμε σε σημαντικές τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής, θα καταβάλλουμε προσπάθεια να σας ενημερώσουμε με τις μεθόδους που θεωρούμε κατάλληλες και θα δημοσιεύουμε σχετική ανακοίνωση στον ιστότοπό μας.

12.3 Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά, θα τεθούν σε ισχύ μετά τη δημοσίευση της αναθεωρημένης Πολιτικής.

13. Τα Δικαιώματά σας

13.1 Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς, να διορθώσουμε τυχόν λάθη και να διαγράψουμε όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που δεν χρειαζόμαστε. Μπορείτε επίσης να περιορίσετε το εύρος των τύπων επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών.

13.2 Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, ανατρέξτε σε αυτήν τη σελίδα. Τα δικαιώματα αυτά είναι διαθέσιμα σε εσάς όσον αφορά τις πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Μπορείτε να ζητήσετε την άσκηση των δικαιωμάτων σας αποστέλλοντας email στη διεύθυνση παρακάτω.

13.3 Δικαιώματα πρόσβασης Η Εταιρεία είναι σε θέση να επαληθεύει την ακρίβεια των Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά με εσάς. Εφόσον υποβάλλονται σε επεξεργασία, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά σας Δεδομένα. Η Εταιρεία θα σας παρέχει ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο των Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται επί του παρόντος σε επεξεργασία και ενδέχεται να χρεώσει μια εύλογη αμοιβή για τυχόν επιπλέον αντίγραφα. Τα δεδομένα θα διατίθενται ηλεκτρονικά, εάν το ζητήσετε. Το δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά Δεδομένα δεν πρέπει να έρχεται σε σύγκρουση με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες τρίτων. Εάν το αίτημα είναι επιζήμιο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες άλλου προσώπου ή για τα δικαιώματά του, η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί να συμμορφωθεί με αυτό ή να περιορίσει τη δυνατότητά της να το εκπληρώσει.

13.4 Δικαίωμα διόρθωσης Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διορθώνει ανακριβή Προσωπικά Δεδομένα. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ελλιπών Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό της επεξεργασίας.

13.5 Δικαίωμα Διαγραφής Ισχύουν οι ακόλουθοι λόγοι: (α) Τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία· (β) Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υφίσταται νομική βάση για την επεξεργασία· (γ) Εναντιώνεστε ανά πάσα στιγμή, για λόγο που σχετίζεται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν και η οποία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα που επιδιώκονται είτε από Εμάς είτε από τρίτο μέρος· (ε) Τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία ή (στ) Τα Προσωπικά Δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για την εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσης της εταιρείας. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει στην περίπτωση που η επεξεργασία είναι απαραίτητη (α) για την εκπλήρωση υποχρέωσης που επιβάλλεται από τη νομοθεσία και απαιτείται να υποβληθεί σε επεξεργασία βάσει του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του δικαίου Κράτους Μέλους· ή (β), για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων.

13.6 Περιορισμοί επεξεργασίας Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την ακρίβεια των Προσωπικών σας Δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε από την Εταιρεία να περιορίσει την επεξεργασία τους. Σε περίπτωση τέτοιου αιτήματος, τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να διατηρηθούν μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων, ή για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων άλλου φυσικού προσώπου, ή για λόγους που αφορούν σημαντικό δημόσιο συμφέρον εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή Κράτους Μέλους.

13.7 Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων Εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται από αυτοματοποιημένο σύστημα και βασίζεται σε συγκατάθεση ή σε σύμβαση στην οποία συμμετέχετε, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να εξετάσετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα που έχετε παράσχει στην Εταιρεία. Δικαιούστε να ζητήσετε τη μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων απευθείας από την Εταιρεία σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Τα δικαιώματα που έχετε βάσει του δικαιώματος διαγραφής δεν μεταβάλλονται λόγω της άσκησης του δικαιώματός σας στη φορητότητα των δεδομένων. Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων δεν θίγει τα δικαιώματα ή τις ελευθερίες οποιουδήποτε άλλου.

13.8 Δικαίωμα εναντίωσης Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε χρήση Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν, εφόσον αυτή βασίζεται σε έννομα συμφέροντα που επιδιώκει η Εταιρεία ή τρίτος. Αυτό περιλαμβάνει και την κατάρτιση προφίλ που στηρίζεται αποκλειστικά σε τέτοια έννομα συμφέροντα. Εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς έννομους λόγους για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, δεν θα μπορούμε να συνεχίσουμε να το πράττουμε, εκτός εάν αποδείξετε ότι αυτοί υπερτερούν των δικαιωμάτων, ελευθεριών ή συμφερόντων σας, ή της άσκησης, θεμελίωσης ή υπεράσπισης νομικών δικαιωμάτων. Όσον αφορά το άμεσο μάρκετινγκ, έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν.

13.9 Δικαίωμα άρνησης συναίνεσης Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων που σας αφορούν. Αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκλησή της. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή που σας επιβλέπει. Μπορείτε να προσφύγετε σε εποπτική αρχή που έχει συσταθεί από κράτος μέλος για τη διασφάλιση των θεμελιωδών δικαιωμάτων των ατόμων σε σχέση με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι νόμοι της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των Κρατών Μελών ενδέχεται να περιορίσουν τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν, όπως περιγράφεται αναλυτικά στην παρούσα ενότητα 13.

13.10 Θα σας παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες σύμφωνα με τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζονται στην ενότητα 13 της παρούσας συμφωνίας εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας. Το διάστημα αυτό μπορεί να παραταθεί έως και δύο μήνες, εφόσον απαιτηθεί ανάλογα με τη φύση και τον αριθμό των αιτημάτων. Εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν παράταση, καθώς και για τους σχετικούς λόγους.

13.11 Εφόσον δεν αντίκειται στις διατάξεις του άρθρου 13 του νόμου, οι πληροφορίες που ζητάτε βάσει των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με το άρθρο 13 θα παρέχονται χωρίς χρέωση. Εάν το αίτημα είναι αδικαιολόγητο ή υπερβολικό, ιδίως όταν επαναλαμβάνεται, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα εύλογο ποσό για την κάλυψη των διοικητικών εξόδων που σχετίζονται με την παροχή των πληροφοριών ή την ανακοίνωση της ενέργειας που ζητείται. Ενδέχεται επίσης να μην προβούμε σε καμία ενέργεια.

13.12 Εάν έχουμε αμφιβολίες σχετικά με την ταυτότητα του προσώπου που υπέβαλε το αίτημά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε από το πρόσωπο που υποβάλλει το αίτημα να παράσχει εύλογα μέσα ταυτοποίησης.